Редакция от 22 июля 2026 года
1. Условия возврата
Возврат производится по заявлению пользователя с учетом требований законодательства Российской Федерации. Если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом по вине исполнителя, возврат выполняется полностью либо соразмерно объему неоказанных услуг.
2. Что указать в обращении
Укажите ФИО плательщика, контактный email или Telegram, дату и сумму платежа, причину обращения и номер заказа. Приложите чек, квитанцию, банковскую выписку или другой документ, подтверждающий оплату.
3. Куда направить обращение
Отправьте заявление на support@yousorofinance.ru или в Telegram @yousoro_omedeto.
4. Срок рассмотрения и возврата
Обращение рассматривается после получения всех необходимых сведений. Возврат денежных средств производится не позднее 10 календарных дней с этого момента. Срок фактического зачисления зависит от банка или платежного сервиса.
5. Способ возврата
Средства, как правило, возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и не требуется правилами банка или платежного сервиса.